2020年11月12日，杭州东站“东哥东姐”义警队社会志愿活动顺利开展，生仪学院第三期学生发展对象培训班学员和第二期本科生预备党员培训班学员参与了本次活动。
8点10分，参加活动的学生准时到达指定地点，和杭州东站义警队的老师见面后，大家互相介绍，彼此熟悉，很快就打成一片，成为一个集体。义警队的老师雯姐向同学们介绍了各项工作内容及注意事项，强调志愿服务的工作重点是帮助旅客、解答疑问，并且要特别留心老年人、残疾人等需要帮助的群体，积极主动提供帮助。
8点50分左右，雯姐带领同学们从西广场走到东广场，介绍了两个广场的设施结构、重点的地标位置以及常见问题，例如临时身份证办理、洗手间、公交车站、地铁入口等的位置，为同学们做了“东站快速入门”培训，同学们也积极向义警队的老师请教，争取以最优的状态、最全的准备做好今天的志愿工作。
9点20分左右，同学们分组前往各自负责的工作区域：四位同学负责地铁的B口、四位同学负责地铁的D口、四位同学负责自助购票取票机以及两位同学在广场内巡逻走动，看到需要帮助的人主动提供帮助。11点20分，同学们结束此次服务工作，别义警队的老师，出发返回学校。
回顾整个服务过程，同学们空闲时间很少，杭州东站人流量大，有很多不熟悉东站、不熟悉购票机器的人。东站的先进便捷对于那些不熟悉现代电子设备的老人和朋友来说反而是一种负担，他们身处这个“现代”的数据世界反而感到茫然无措，而东站义警队志愿者们的工作就是帮助他们学习、适应、走进这个“新世界”。同学们在服务中也深刻体会到了这份工作的重量与意义，也感受到了人们之间满满的爱和温暖。
本次志愿服务活动，特别感谢“东哥东姐”义警队，这个团队成立于今年3月份，是在疫情防控工作基础上形成的志愿者服务队。他们之中有党员、有群众，来自各行各业，在闲暇之时选择来到这里承担志愿服务工作，着力解决人民群众遇到的各类困难，他们愿意付出、热心服务，是大家学习的好榜样。
本次实践教育活动圆满完成，同学们在服务过程中虚心请教他人，向优秀党员同志看齐，向优秀的人民看齐，同时牢记全心全意为人民服务的宗旨，尽心尽责，争取早日成为合格的共产党人。
文：许冬冬
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